КАК РАБОТАЕТ СИСТЕМА ОБМЕНА / ВОЗВРАТА:
Обмен/возврат возможен в течении 14 дней с момента получения заказа.
Все товары должны быть неиспользованными, в комплекте с оригинальными бирками и упаковкой. В случае повреждения, следов носки, отсутствия оригинальной упаковки, товар возврату не подлежит.
Чтобы совершить обмен или возврат, вам нужно:
- В течение 14 дней с момента получения товара отправьте запрос на store@stereotactic.ru с указанием номера заказа и причины обмена или возврата.
- В течение 3-х дней наши сотрудники свяжутся с вами по электронной почте. Если вы не получили письмо от нас, то проверьте папку «Спам».
- Возврат можно оформить в пункте СДЭК, назвав сайт нашего интернет-магазина или номер заказа или заранее по телефону 8-495-009-04-05.
- Если возврат или обмен товара осуществляется по вине продавца (недовложение, вложение товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии), то продавец оплачивает обратную доставку. Если возврат или обмен осуществляется по инициативе покупателя (выбран не тот размер или артикул, возврат без причины в течение 14 дней), то покупатель оплачивает полную стоимость обратной доставки товара.
Более подробная информация об обмене или возврате товара представлена на странице Публичная оферта
КАК ДОЛГО ЖДАТЬ ВОЗМЕЩЕНИЕ?
Возврат средств может занять от 1 до 14 рабочих дней и осуществляется после получения вашей посылки нами.